2020年3月將至，廣大地區(qū)的供暖季即將迎來尾聲，在這個特殊而又漫長的冬天，匯中人秉承著一貫的使命，堅守崗位，積極響應，通過多種方式推進供熱服務保障工作。

轉型升級，加速助力行業(yè)發(fā)展

隨著精細化運營與數(shù)字化管理的推進，供熱企業(yè)對服務模式及產品質量的要求不斷提升。匯中股份通過轉型升級不斷提高產品性能、優(yōu)化生產模式、提高配給能力，以更高的質量、更優(yōu)質的服務、更高效的產能加速助力行業(yè)發(fā)展。

供熱體系日趨完善

隨著轉型升級戰(zhàn)略的不斷深入，以服務為特色的銷售模式愈漸成熟。如今，匯中供熱體系更加全面的囊括了配套產品、現(xiàn)場服務、遠程運維、數(shù)據(jù)分析以及統(tǒng)籌管理，并為供熱企業(yè)提供系統(tǒng)化的供熱解決方案。

疫情期間不放松，合理調配保運維

面對來勢洶洶的突發(fā)性疫情，公司緊急制定特殊時期運維服務規(guī)劃方針，嚴格服從政府管控要求，在保證人身安全的情況下，保質保量的開展服務工作。與此同時，匯中股份緊急啟動售后服務應急配套方案，采用電話、視頻、線上分析等方式為供熱企業(yè)提供遠程運維服務，解決無法前往現(xiàn)場服務的問題，并減少出行所帶來的安全風險。

針對疫情過后供熱售后問題激增可能導致的人員分配問題，匯中股份未雨綢繆，通過對客戶回訪的問題進行匯總，科學計算各區(qū)域售后工作量，同時發(fā)揮匯中全國性售后服務模式優(yōu)勢，采用人員調配的方式，對各區(qū)域人員進行臨時調整，保障全國售后服務的平衡穩(wěn)定進行。

熱情服務獲客戶交手稱贊

匯中股份始終保持著專業(yè)的工作態(tài)度，熱情為用戶提供優(yōu)質服務，并時刻在第一時間解決供熱難題，不僅提升了服務及時性，得到了熱力客戶的一致認可，暖心服務還獲得了業(yè)主的稱贊，幫助熱力企業(yè)提高了供熱滿意度，創(chuàng)造了良好的供熱環(huán)境。